說話藝術 說話就是一種表達自我的方式，只要沒有身體缺陷，大多數人都擁有這項基本的表達能力。但如何能夠在人與人的對話之中，使人信服於你，關鍵就在於得不得體，以及合不合理，這就是說話的藝術。 有好朋友因一句無心話語而反目成仇，也有夫妻惡口相向而相見如「冰」的，但也有人因為說出一番好話而被賞識，到底話要怎麼說？ 有話要好好說，直說卻不傷人，指導下屬也能言之有物，尊重對方而非一味指責，你的言語才能被接受；能被接受、吸收的語言，才是好的語言。不然，一切都是空話。 古語說：「良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒」。言語的暴力，會造成憤怒、傷害的負面氣息；反之，溫暖的語言則傳達給人歡喜、鼓勵的正向力量。適切的言語，考驗著每個人的智慧，什麼場合要說甚麼話才是恰當，需要學習。然而，要會說話，也要學會聽話，聽懂別人的話，則需要有開放、寬容的心態，才能完整傾聽別人說的話。
認 識 自 己 語云：「相識滿天下，知心有幾人？」經典也說：「認識諸世間，不能認識自己。」世間上凡事都講究「認識」，認識的人多、事多、物多，認識的因緣關係愈多，對自己會愈方便。但是真正說來，所謂「認識」，最重要的還是「認識自己」，與自己有關的認識愈多愈好。到底人要認識自己的是什麼呢？一、認識自己的環境：人打從出生，有的人生在富貴之家，生活優渥；有的人出生在窮鄉僻壤，生活條件奇差無比。先天的環境不同，所享受的因緣條件不同，自然影響發展。但是儘管先天的條件不同，有的人向環境低頭，有的人向環境挑戰，例如匡衡「鑿壁偷光」、孫敬「懸樑讀書」，他們都是認識自己雖然沒有好的環境，但自己的力量可以改變環境，因此不向環境屈服。二、認識自己的能力：人出生到世間，不是人人都能做孔子，也不是人人都能當佛陀，個人的能力有別，有的人長於智慧，有的人長於慈悲，能認識自己的能力，就自己的專長善加利用、發揮，必有傑出的成就。三、認識自己的學識：世間上的人，聰明才智，賢愚不等，學識多少不能冒充。所謂「道德半斤可以充十兩，學問十兩就是十兩」，有的人不務實，不能認識自己，一再強求，想要讀書求得高深學問，但是死讀書、讀死書，求得再多的學問也沒有用。學問之道要能活用，能把自己所學到的，加以運用，不要為虛名所誤。四、認識自己的家世：人的前途，靠好的家世成就，當然有很大的助益。但家世也不是決定人之一生的唯一因素，例如：董永
互相尊重並包容他人，消除隔閡建立彼此共識，就能創造成功與別人相處的機會。以下幾點思維，可以讓你容易與人相處。ㄧ、欣賞與你相異的人： 人們大多比較習於接受與自己觀念、特質、喜好相似的人，而遠離那些極度差異的對象；盡量去了解與你不同的人，並欣賞你所沒有的特質，向對方學習。二、找出別人的優質之處： 每個人都有特別優秀的部分，或許有些人你不一定欣賞，甚至會無法溝通，但只要深入發掘他的特點，並真正地認同，你可能會對他改觀。三、合作專業、選擇互補： 在工作時，專業合作必須人適其所，選擇與你互補的對象，比起同質性高者，更能互助成功，你必須有雅量並認同對方的強項，並讓他了解你想要共同完成目標的心意。四、培養良好的EO： 碰到不喜歡你的人對你的不友善態度，或者批評的言辭，不要太在意。每個人都有表達自己意見的權利，不要讓別人的態度、言辭影響你的心境或判斷，讓它過去吧！五、真誠待人、不吝讚賞： 化敵為友最好的方法之ㄧ是，主動了解對方，並找到他真正的優點，誠心地讚賞，讓對方知道你們可能是不同的人，但他的好處你是了然於心，非常欣賞而且能坦然接受。六、說話多正、少負： 說話的語氣、語調、肢體、語言，都會變成習慣；革除負面或尖酸刻薄的批評語言，多用尊重、詢問、或讚賞的正面語言，不只你的正面能量會提升，對方也會受到感染而減少負面語言。七、別嫉妒相異： 很多人不喜歡與自己旗
有一位即將赴美留學的日本學生，家中世代以採珠為業。在她出國前夕，母親特別拿了一顆珍珠送給她，並且勉勵她說：「當我們將沙子放進蚌殼裡時，珠蚌會覺得很不舒服，但是又無力將沙子吐出來，於是牠面臨了兩種選擇，一種是抱怨，讓自己的日子很不好過。不過珠蚌通常會選擇另一種方法，也就是試著將沙子同化，接受它、包容它。於是牠開始分出一部份的精力與營養，慢慢把沙子包覆起來，當沙子被裹上一層又一層的珍珠質外衣時，自己就愈能心平氣和地與沙子相處，並且漸漸覺得是自己的一部分，而不再是異物了。」 這位母親以擬人化的口吻，來描述珠蚌在面對無法改變的環境時，如何將一個令人不愉快的異己，轉化為自己的一部分，並且與之和平共處。這位母親的苦口婆心，無非是希望女兒在他鄉異地求學，每當戴上這顆珍珠時，不僅將它視為一件美麗耀眼的配飾，更要謹記珠蚌這份「包容」的胸襟與雅量，才能夠在人際的互動中與人和平相處，並且從中學習成長。 在現今人際互動頻繁的多元社會裡，不論是學校裡的同學，或是職場上的同事，甚至是家庭裡的新進成員，都有可能因為來自不同地區、不同的成長背景，而有各自的思惟模式、行事作風以及生活習慣，相處共事之下，自然會有意見相左的時刻。這時，「尊重」與「包容」便顯得相當重要。因為，當大家都懂得相互尊重與包容時，彼此才有可能真正認識對方，欣賞別人的不同；並以感恩惜福的心，把握這共聚一堂的難得機緣。如此，自然能夠漸漸
美國有一位心理學家曾經指出，一般人只發揮了十分之一，甚至更小的潛能。大多數的人往往低估了自己的能力，未能全力發揮，以致一生庸庸碌碌，殊為可惜。 大自然中萬物的能力，往往不是呈現在表面，而是深藏在內部，例如電源、熱力皆非目力所能看到，而影響深鋸；又如礦物也埋藏在地下，植物的生命來自根莖，孕育萬物的泥土更是一切生物賴以生存的命脈。 至於人類的能力，所用出者實在有限，往往在重大的困難危險時，才會充分發揮出來，例如在火警中，平常弱不禁風的人竟能搬出極重的東西；為了逃離急難，雖已精疲力竭，仍能奮勇前奔，脫離險境。可見我們體內原有無限活力，一經重大刺激，就立刻彰顯出來。 大多數的人，在人生旅途中，愈是遭遇阻礙挫折，他的成就反而更大，而安處順境的人，往往平庸無成。孟子曾言：「天將降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，增益其所不能。」真是至理名言，所以不必處於困境為苦，如此更可以自我磨練，發揮最大的潛力。一個人的奮鬥意志是愈經刺激愈形堅強的，日子太安逸，反而會消失於無形。 「尺有所短，寸有所長。」每個人都各有長處，如能認識自己的天分能力，並積極發揮出來，就不難獲得成就，偉大人物之所以有他們的貢獻，正是激發潛能，利用它完成自己的理想抱負。但一般人往往缺乏信心，裹足不前，不願採取行動，因此，精神日益懶散怠惰，身體機能也日形退化，
在此世間，人不能獨自生活，只有你一個人不可活。人與人之間是相互依存的，食衣住行育樂皆來自他人的提供和大家的分工合作。 你的成功並非你一個人的能力所能達到，由於很多人的從旁幫忙和激勵，才有今日的成就。 大家都對你有恩。我們不但要非常感謝那些曾經對你有過協助的人，同時也要感激那些批評攻擊你的人，因為他們也提供另一種負面的助力和刺激。 還有，也要謝謝那些比你差的人。沒有他的笨，就顯不出你的聰明。沒有他的醜，則顯不出你的美麗好看。 聽說有位台灣教授由於某種原因前往英國某大學找工作。該大學校長接見面談時，問這位教授為何前來？而這位台灣教授在言談中一再否定台灣、不滿台灣，對台灣頗多批評。聽完他的話之後，這位大學校長不高興地反駁說：「如果沒有台灣的栽培和協助，你不可能有今天的成就和地位。你不但不心存感激，還惡意批評，不應該。」 『時懷感恩之念、常存慈善之心』，則有功德圓滿之日。
人世間的疾苦何其多，令人見之心生悲憫，所以慈善工作迫在眉睫。而慈善工作究竟應如何做，才是慈悲的智慧？惟有依自己的智力、財力與時間，才能充分發揮救度眾生離苦得樂。 要知，一個人的能力有限，世間的疾苦是無限，要以有限能力去救濟無限疾苦，似乎不可能。所以要以智慧去激發出大眾的慈悲心，呼籲更多的人參與善工作行列，設法厚植救濟眾生的能力，讓更多有能力的人來承擔更多的責任，好為更多的人群服務。 今天台灣到處都有愛心，慈善會設立「食物銀行」，有大家的慈悲善心參與，相信諸位的慈悲善心，上蒼都看到了。但以目前的人力、財力，要來救濟當前的疾苦，實是杯水車薪。惟有諸位能以救濟天下苦難蒼生為己任，發菩提心善行慈悲喜捨，擴展食物銀行，藉著食物濟助發放，不但使貧困之人能得到實質幫助。 更重要的，是使人人能發出一顆慈悲善心，以達「濟貧教富」，進而讓更多的人參與慈善工作行列，走入善門行布施的機會。如此，慈善工作才能長遠而持續下去。
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